1. Se te enviará un correo electrónico con el número de seguimiento después de enviar la mercancía; tén en cuenta que debes verificarlo.
2. Completa tu número de pedido y dirección de correo electrónico en la página Rastreo de pedidos para obtener la información de seguimiento.
3. Comunícate con bluetti-cl@bluettipower.com para obtener más ayuda.

Todos los pedidos de compra de paquetes se enviarán en paquetes diferentes. Habrá varios números de seguimiento. Es posible que no todos ellos te lleguen al mismo tiempo. Verifica otro número de seguimiento en la página Rastreo de pedidos.

Te sugerimos que consultes con tus vecinos para ver si es posible que lo hayan recibido por error. Además, verifica si el mensajero pudo haberlo dejado en la puerta de tu casa. Si no puedes localizar el paquete después de verificar estas áreas, comunícate con nosotros para que podamos investigar más a fondo.

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido. Investigaremos el problema y te proporcionaremos una actualización sobre el estado de tu pedido.